销售之父(有哪些关于企业经营管理类的书籍值得推荐)
专栏
2024-04-18 21:48
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目录销售之父,有哪些关于企业经营管理类的书籍值得推荐?
鄙人在头条号的文章《一文快速了解百年经营战略简史》,讲述了经营管理的一些理论和大师。
过去的100多年,现代经营管理发展成为一门科学。在这个过程中,天才辈出,大师云集,各种理论观点百花齐放。
在此,将部分巨头及其理论按照演进历程略做梳理,后续再一一整理。
第一部分:经营管理的起源
1、“科学管理之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor):“科学管理法”。管理者的分析和指导能让生产率提高。在提高生产率的同时,也追求从业人员劳动价值的提高。
2、行为科学的奠基人乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo):霍桑实验、“人际关系论”,“经济人”到“社会人”,工资和劳动条件之外的软性因素“劳动热情”很重要。
3、“现代经营管理之父”、“管理过程学派的开山鼻祖”亨利·法约尔(Henri Fayol):定义各种企业活动并制定管理流程(POCCC,进化为PDCA);管理者的经营管理会让生产率提高。
4、“现代管理学之父”彼得·德鲁克(Peter F. Drucker):《公司的概念》、《管理的实践》(企业经营三准则)、《卓有成效的管理者》、《管理:任务,责任,实践》、《创新与企业家精神》等。
5、“战略管理的鼻祖”伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff):3S模式(strategy战略、structure组织、system系统)、差距分析、安索夫矩阵、核心竞争力、4个战略要素。
6、现代管理咨询之父马文·鲍尔(Marvin Bower):麦肯锡推出“结构咨询”、总体调查提纲(企业诊断工具)
7、“现代营销学之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler):《营销管理》、市场营销理论体系化、战略性市场营销流程(RSTPMMIC)
第二部分:经营战略的四次浪潮及代表理论
第一次浪潮:定位学派的崛起
1、波士顿咨询BCG“大泰勒主义”(TAYLORISM):经验曲线、市场增长率-相对市场份额矩阵(波士顿矩阵)、可持续成长方程等一系列工具。
2、麦肯锡咨询McKinsey & Company:“企事业战略服务”、GE矩阵(对波士顿矩阵的发展)。
3、"竞争战略之父"迈克尔·波特(Michael E.Porter):价值链、五力分析法、三种一般战略(总成本领先战略、差异化战略、专一化战略)。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》被称为竞争三部曲。
第二次浪潮:能力学派的百花齐放
1、施乐公司“标杆管理法”:“基准管理”,不断寻找最佳实践,以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。
2、迈克尔·哈默(Michael Hammer):企业再造。
乔治·斯托克(George Stalk)和托马斯·豪特(Thomas Hout):“时基竞争”(Time—Based Competition)
3、普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和美国学者哈默尔(G.Hamel):核心竞争力
4、麦肯锡“7S”:strategy战略、structure组织、system系统、staff 人员、skills 技能、style 风格、shared value共享价值观。
5、彼得·圣吉(Peter M. Senge):学习型组织。
6、杰恩·巴尼(Jay B. Barney):RBV资源基础理论。
第三次浪潮:结构学派整合定位学派与能力学派
1、亨利•明茨伯格(Henry Mintzberg)“组织结构理论”:战略是艺术。根据不同情况组合战略理论。
2、罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)&大卫·诺顿(David Norton):平衡计分卡。
3、W.钱·金(W. Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)“蓝海战略”:价值与创新。
第四次浪潮:创新与适应性战略
1、约瑟夫·熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)的创新理论:“创新是经济发展的原动力”,“其中心既不是资本家也不是劳动者,而是创业家”。
2、克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen):颠覆式创新,大创新时代来临。
3、维杰伊戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)“逆向创新”:社会性创新。
4、谷歌“试错”:用不断试错来接近成功。
5、波士顿咨询BCG“适应性战略”:迅速应对不可预测的环境变化的能力也能成为竞争力。
世界电子商务之父?
杰夫.贝左斯出身于一个移民美国的古巴裔家庭,毕业于著名的普利斯顿大学,他的专业是电力工程暨电脑学。毕业之后,他先后从业于纽约的信孚银行和华尔街的某某基金公司,表现优异。
他的职业道路一帆风顺。但是在1994年杰夫.贝左斯突然决定放弃安逸的工作,离开华尔街,开始自己的创业历程。他带着妻子,前往西雅图发展。在自家的车库里,他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店,之所以选择书籍作为创业商品的首要原因是调查结果的显示。相信数据的他,在市场调查时列出网络销售潜力最佳的前29名产品,然后在研究前5名,发现适合在网上销售的商品中,书籍市场的潜力最大,荣登宝座,其余则是音乐、录像带、电脑软件。为了创立公司,他四处打电话,借储创业资金。1995年7月,亚马逊网络书店正式成立。
杰夫.贝左斯提出的“顾客至上”理念,在他的公司内,“顾客至上”的理念已经是上从总裁下至员工,每一个人都铭记在心的“服务箴言”。 亚马逊公司的竞争策略与其“顾客至上”理念融合在一起,那就是:将心放在客户上,而非竞争对手上。
他们还十分注重与客户建立深厚的关系。他说:“许多上网购物的顾客。过去毫无经验。所以,与顾客建立深厚的关系,并成为他们第一个购买对象,就是亚马逊的经营目标。”据统计,在亚马逊每天收到的订单中,几乎有58%以上是属于重复性的顾客消费。
亚马逊的营销坚持“新”、 “速”、 “实”、 “简”的方针,拥有强大的市场竞争力。
新,即服务功能随着科技进步。杰夫.贝左斯将亚马逊公司定位为高科技产业,而不是流通业,该公司里最多的员工是软件工程师,他们不断开发创新,使得亚马逊的电子商务一马当先。
速,即搜寻时的快递和送货时间的快速。
实,即实惠的折扣价格。亚马逊公司自称是举世最大的折扣业者,有高度30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。
简,即“一点就通”的功能服务。
只要任何人在亚马买过一次商品,亚马逊就会记住购物者的相关资料,下回再购买时,只需要鼠标一点欲购之物,网络系统就会帮你完成之后的手续。
随着网络在美国的发展,亚马逊的销售急剧上升,业绩突飞猛进。6个月后,
亚马逊总部搬迁到2000平方米的仓库;又过了6个月后,其总部再次搬迁到西雅图一个工业区面积为17000平方米的大型仓库。除了空间不断扩大以外,员工人数也不断增加。亚马逊的成长十分迅速。这家仅有4年历史的公司击败了创立125年并有1000多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。
杰夫.贝左斯名震全球,成为世界电子商务之父。
我是销售新手?
答:非常高兴能为您回答此类问题。首先,先得问问自己是否喜欢销售?是否对销售行业感兴趣?至于个人适不适合,到是其次。这是除开现实的功利外,暂且啰嗦几句。其实,不只是销售行业,很多行业都是如此。若是感兴趣,您成功的概率就高很多。即使不会成功,也会乐此不疲不倦。在兴趣的前提下所选择的路,没终点和起点,无所谓成功与否,正是兴趣这东西,让您终身受益非浅。这是我的内心话。
其次,作为一名销售新手,必须做好自己的职业规划,也许很多人说没有用处,个人认为是很有用的。也可以说是人生的战略谋划。只有这样才能经营好自己的一生。因为销售的本质就是经营好自己。拿怕是一个不好的职业规划,都强于没有规划。这是人生规律。
当然咯,作为一名销售新人,态度问题必须解决。必须抱着学习的心态。向谁学?第一,向过来人或行业高手学,向身边的同事和主管领导学;以人为师,以事为师,在工作中学;更要谦虚谨慎、勤干勤问。第二,专业理论学习,更是重点;打好理论基础,才能更好地运用于实际工作;牢记一点,学习的目的为了工作或解决实际问题,迅速打通销售理论与实际销售工作的区隔。(建议推荐:美国西北大学现代营销之父科特勒教授的“4pS”产品、价格、渠道`促销,经典营销理论)
最后强调一点:销售工作,是公司运营环节中极为重要的一个环节,甚至关乎公司的存亡,很多公司倒下,就是出在公司销售问题上。销售行业,看似简单,要把它做好,的确不易。只有真正在销售行业干过许多年的人,才能体会深刻。俗曰:感物之妙,存乎于心。
如何把保险卖好?
目前保险从业人员超过800万,每个客户身边几乎都有好几个业务员。市场上并不缺卖保险产品的人,但缺愿意站在客户角度,为他们提供专业保险服务的人。
如果抱着卖产品的思维,多半在保险行业呆不长。
有三个维度可以看保险:
法律的角度,它是一种合同行为;风险管理的角度,它是一种风险转移机制; 经济的角度,它是一种分摊意外事故和提供经济保障的有效财务安排。 所以,从这三个维度出发,给你提供些思路。
第一,你需要具备专业规划及看合同的能力。因为保险只保合同约定责任的行为,如果客户买了一份赔不了的保险,下次他还会找你买么?会给你转介绍客户么?
第二,保险作为一种应对风险机制,不是每个人都有居安思危,未雨绸缪的意识。你需要找到客户风险需求点并激发他们。
譬如:一个身价上亿的高净值客户,你给他聊重疾险的重要性,多半不会理你,因为他根本不差钱,他的需求侧重财富资产是否安全。 第三,客户需要保险的理由,是因为它作为一种财务安排能分摊意外事故带来的损失和提供经济保障。所以你需要具备很强的财富规划知识储备,给客户拿出能合理优化家庭资产配置的方案,增强其资产抗风险的能力。
以上,希望能给你一些启示,成为客户信任的专业风险管理顾问。^_^
同时,欢迎留言交流!
传统制造企业如何打造自己的品牌?
感谢邀请!
传统制造业受互联网的影响大一些,但企业如果与时俱进的革新,也大有作为。
现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌建设指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。所以说,品牌塑造是个大工程,包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张,企业品牌,产品品牌,雇主品牌等等。
【我是“绩效倍增管理顾问”,微头条持续发布运营管理相关管理技巧与管理实践!您的关注就是对我最大的鼓励,您的留言和点赞就是对我最大的褒奖!感谢头条!】
b2b是谁提出的?
B2B(Business/uploads/title/20240104/6595bf111e74c.jpgto/uploads/title/20240104/6595bf111e74c.jpgBusiness)是指企业间的商业活动,即企业与企业之间的交易和合作关系。B2B这个术语最早是由美国企业家兼媒体人Tom Reilly于1996年提出的。他在一篇《Using the Web for Sales》的文章中首次使用了B2B这个概念。随着互联网的发展,B2B模式在全球范围内迅速普及,并成为商业领域中重要的商业模式之一。
什么是网络营销?
您好,很高兴能回答您的问题。
我用自己的亲身经历来说说网络营销做什么。
在我没有毕业之前,实习的第一份工作就是做网络营销的,主要工作就是通过电话联系潜在客户推销公司的产品或服务,当时公司主营业务是竞价排名服务,说白了就是花钱购买关键字,提高自己公司在搜索引擎中的排名,从而吸引更多人关注,带来流量。
电话销售
然后就是从自己家人,从电视购物经验了解到的,老人对互联网不太了解,也不会使用,空余时间最多的就是看电视,不可避免就会有一些电视购物频道,也购买过一些产品,主要是保健品,哎~~
电视购物
最后就是网上购物,这个大家都比较熟悉了,像淘宝、拼多多、京东等都算是网络营销,比较典型的就是小米手机营销,走的就是典型的网络营销模式。
网络购物
其实网络营销就是通过电话、电视、网络等渠道对产品或服务进行宣传及销售。
以上就是我通过自己的经历,对您问题的回答,不妥之处敬请指正,希望对你有所帮助!
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销售之父,有哪些关于企业经营管理类的书籍值得推荐?
鄙人在头条号的文章《一文快速了解百年经营战略简史》,讲述了经营管理的一些理论和大师。
过去的100多年,现代经营管理发展成为一门科学。在这个过程中,天才辈出,大师云集,各种理论观点百花齐放。
在此,将部分巨头及其理论按照演进历程略做梳理,后续再一一整理。
第一部分:经营管理的起源
1、“科学管理之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor):“科学管理法”。管理者的分析和指导能让生产率提高。在提高生产率的同时,也追求从业人员劳动价值的提高。
2、行为科学的奠基人乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo):霍桑实验、“人际关系论”,“经济人”到“社会人”,工资和劳动条件之外的软性因素“劳动热情”很重要。
3、“现代经营管理之父”、“管理过程学派的开山鼻祖”亨利·法约尔(Henri Fayol):定义各种企业活动并制定管理流程(POCCC,进化为PDCA);管理者的经营管理会让生产率提高。
4、“现代管理学之父”彼得·德鲁克(Peter F. Drucker):《公司的概念》、《管理的实践》(企业经营三准则)、《卓有成效的管理者》、《管理:任务,责任,实践》、《创新与企业家精神》等。
5、“战略管理的鼻祖”伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff):3S模式(strategy战略、structure组织、system系统)、差距分析、安索夫矩阵、核心竞争力、4个战略要素。
6、现代管理咨询之父马文·鲍尔(Marvin Bower):麦肯锡推出“结构咨询”、总体调查提纲(企业诊断工具)
7、“现代营销学之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler):《营销管理》、市场营销理论体系化、战略性市场营销流程(RSTPMMIC)
第二部分:经营战略的四次浪潮及代表理论
第一次浪潮:定位学派的崛起
1、波士顿咨询BCG“大泰勒主义”(TAYLORISM):经验曲线、市场增长率-相对市场份额矩阵(波士顿矩阵)、可持续成长方程等一系列工具。
2、麦肯锡咨询McKinsey & Company:“企事业战略服务”、GE矩阵(对波士顿矩阵的发展)。
3、"竞争战略之父"迈克尔·波特(Michael E.Porter):价值链、五力分析法、三种一般战略(总成本领先战略、差异化战略、专一化战略)。《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》被称为竞争三部曲。
第二次浪潮:能力学派的百花齐放
1、施乐公司“标杆管理法”:“基准管理”,不断寻找最佳实践,以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。
2、迈克尔·哈默(Michael Hammer):企业再造。
乔治·斯托克(George Stalk)和托马斯·豪特(Thomas Hout):“时基竞争”(Time—Based Competition)
3、普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和美国学者哈默尔(G.Hamel):核心竞争力
4、麦肯锡“7S”:strategy战略、structure组织、system系统、staff 人员、skills 技能、style 风格、shared value共享价值观。
5、彼得·圣吉(Peter M. Senge):学习型组织。
6、杰恩·巴尼(Jay B. Barney):RBV资源基础理论。
第三次浪潮:结构学派整合定位学派与能力学派
1、亨利•明茨伯格(Henry Mintzberg)“组织结构理论”:战略是艺术。根据不同情况组合战略理论。
2、罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)&大卫·诺顿(David Norton):平衡计分卡。
3、W.钱·金(W. Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)“蓝海战略”:价值与创新。
第四次浪潮:创新与适应性战略
1、约瑟夫·熊彼特(Joseph Alois Schumpeter)的创新理论:“创新是经济发展的原动力”,“其中心既不是资本家也不是劳动者,而是创业家”。
2、克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen):颠覆式创新,大创新时代来临。
3、维杰伊戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)“逆向创新”:社会性创新。
4、谷歌“试错”:用不断试错来接近成功。
5、波士顿咨询BCG“适应性战略”:迅速应对不可预测的环境变化的能力也能成为竞争力。
世界电子商务之父?
杰夫.贝左斯出身于一个移民美国的古巴裔家庭,毕业于著名的普利斯顿大学,他的专业是电力工程暨电脑学。毕业之后,他先后从业于纽约的信孚银行和华尔街的某某基金公司,表现优异。
他的职业道路一帆风顺。但是在1994年杰夫.贝左斯突然决定放弃安逸的工作,离开华尔街,开始自己的创业历程。他带着妻子,前往西雅图发展。在自家的车库里,他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店,之所以选择书籍作为创业商品的首要原因是调查结果的显示。相信数据的他,在市场调查时列出网络销售潜力最佳的前29名产品,然后在研究前5名,发现适合在网上销售的商品中,书籍市场的潜力最大,荣登宝座,其余则是音乐、录像带、电脑软件。为了创立公司,他四处打电话,借储创业资金。1995年7月,亚马逊网络书店正式成立。
杰夫.贝左斯提出的“顾客至上”理念,在他的公司内,“顾客至上”的理念已经是上从总裁下至员工,每一个人都铭记在心的“服务箴言”。 亚马逊公司的竞争策略与其“顾客至上”理念融合在一起,那就是:将心放在客户上,而非竞争对手上。
他们还十分注重与客户建立深厚的关系。他说:“许多上网购物的顾客。过去毫无经验。所以,与顾客建立深厚的关系,并成为他们第一个购买对象,就是亚马逊的经营目标。”据统计,在亚马逊每天收到的订单中,几乎有58%以上是属于重复性的顾客消费。
亚马逊的营销坚持“新”、 “速”、 “实”、 “简”的方针,拥有强大的市场竞争力。
新,即服务功能随着科技进步。杰夫.贝左斯将亚马逊公司定位为高科技产业,而不是流通业,该公司里最多的员工是软件工程师,他们不断开发创新,使得亚马逊的电子商务一马当先。
速,即搜寻时的快递和送货时间的快速。
实,即实惠的折扣价格。亚马逊公司自称是举世最大的折扣业者,有高度30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。
简,即“一点就通”的功能服务。
只要任何人在亚马买过一次商品,亚马逊就会记住购物者的相关资料,下回再购买时,只需要鼠标一点欲购之物,网络系统就会帮你完成之后的手续。
随着网络在美国的发展,亚马逊的销售急剧上升,业绩突飞猛进。6个月后,
亚马逊总部搬迁到2000平方米的仓库;又过了6个月后,其总部再次搬迁到西雅图一个工业区面积为17000平方米的大型仓库。除了空间不断扩大以外,员工人数也不断增加。亚马逊的成长十分迅速。这家仅有4年历史的公司击败了创立125年并有1000多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。
杰夫.贝左斯名震全球,成为世界电子商务之父。
我是销售新手?
答:非常高兴能为您回答此类问题。首先,先得问问自己是否喜欢销售?是否对销售行业感兴趣?至于个人适不适合,到是其次。这是除开现实的功利外,暂且啰嗦几句。其实,不只是销售行业,很多行业都是如此。若是感兴趣,您成功的概率就高很多。即使不会成功,也会乐此不疲不倦。在兴趣的前提下所选择的路,没终点和起点,无所谓成功与否,正是兴趣这东西,让您终身受益非浅。这是我的内心话。
其次,作为一名销售新手,必须做好自己的职业规划,也许很多人说没有用处,个人认为是很有用的。也可以说是人生的战略谋划。只有这样才能经营好自己的一生。因为销售的本质就是经营好自己。拿怕是一个不好的职业规划,都强于没有规划。这是人生规律。
当然咯,作为一名销售新人,态度问题必须解决。必须抱着学习的心态。向谁学?第一,向过来人或行业高手学,向身边的同事和主管领导学;以人为师,以事为师,在工作中学;更要谦虚谨慎、勤干勤问。第二,专业理论学习,更是重点;打好理论基础,才能更好地运用于实际工作;牢记一点,学习的目的为了工作或解决实际问题,迅速打通销售理论与实际销售工作的区隔。(建议推荐:美国西北大学现代营销之父科特勒教授的“4pS”产品、价格、渠道`促销,经典营销理论)
最后强调一点:销售工作,是公司运营环节中极为重要的一个环节,甚至关乎公司的存亡,很多公司倒下,就是出在公司销售问题上。销售行业,看似简单,要把它做好,的确不易。只有真正在销售行业干过许多年的人,才能体会深刻。俗曰:感物之妙,存乎于心。
如何把保险卖好?
目前保险从业人员超过800万,每个客户身边几乎都有好几个业务员。市场上并不缺卖保险产品的人,但缺愿意站在客户角度,为他们提供专业保险服务的人。
如果抱着卖产品的思维,多半在保险行业呆不长。
有三个维度可以看保险:
法律的角度,它是一种合同行为;风险管理的角度,它是一种风险转移机制; 经济的角度,它是一种分摊意外事故和提供经济保障的有效财务安排。
所以,从这三个维度出发,给你提供些思路。
第一,你需要具备专业规划及看合同的能力。因为保险只保合同约定责任的行为,如果客户买了一份赔不了的保险,下次他还会找你买么?会给你转介绍客户么?
第二,保险作为一种应对风险机制,不是每个人都有居安思危,未雨绸缪的意识。你需要找到客户风险需求点并激发他们。
譬如:一个身价上亿的高净值客户,你给他聊重疾险的重要性,多半不会理你,因为他根本不差钱,他的需求侧重财富资产是否安全。
第三,客户需要保险的理由,是因为它作为一种财务安排能分摊意外事故带来的损失和提供经济保障。所以你需要具备很强的财富规划知识储备,给客户拿出能合理优化家庭资产配置的方案,增强其资产抗风险的能力。
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传统制造业受互联网的影响大一些,但企业如果与时俱进的革新,也大有作为。
现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌建设指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。所以说,品牌塑造是个大工程,包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张,企业品牌,产品品牌,雇主品牌等等。
【我是“绩效倍增管理顾问”,微头条持续发布运营管理相关管理技巧与管理实践!您的关注就是对我最大的鼓励,您的留言和点赞就是对我最大的褒奖!感谢头条!】
b2b是谁提出的?
B2B(Business/uploads/title/20240104/6595bf111e74c.jpgto/uploads/title/20240104/6595bf111e74c.jpgBusiness)是指企业间的商业活动,即企业与企业之间的交易和合作关系。B2B这个术语最早是由美国企业家兼媒体人Tom Reilly于1996年提出的。他在一篇《Using the Web for Sales》的文章中首次使用了B2B这个概念。随着互联网的发展,B2B模式在全球范围内迅速普及,并成为商业领域中重要的商业模式之一。
什么是网络营销?
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我用自己的亲身经历来说说网络营销做什么。
在我没有毕业之前,实习的第一份工作就是做网络营销的,主要工作就是通过电话联系潜在客户推销公司的产品或服务,当时公司主营业务是竞价排名服务,说白了就是花钱购买关键字,提高自己公司在搜索引擎中的排名,从而吸引更多人关注,带来流量。
电话销售
然后就是从自己家人,从电视购物经验了解到的,老人对互联网不太了解,也不会使用,空余时间最多的就是看电视,不可避免就会有一些电视购物频道,也购买过一些产品,主要是保健品,哎~~
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网络购物
其实网络营销就是通过电话、电视、网络等渠道对产品或服务进行宣传及销售。
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